وكالة التحليل ذات السمعة الطيبة J.D. نشرت Power And Association ، التي راقبت بشكل مستقل سوق السيارات الجديدة والمستعملة لمدة ثلاثة وثلاثين عامًا على التوالي ، في يونيو 2019 التصنيف التالي (33 على التوالي) لموثوقية السيارات الجديدة (IQS - دراسة الجودة الأولية) ، قدمت رسميًا في أمريكا الشمالية ...
اشتملت دراسة الشركة الأمريكية على 76256 مشاركًا - أصحاب أو مستأجرين لـ "خيول حديدية" جديدة بعد 90 يومًا من التشغيل ، أجاب كل منهم على 233 سؤالًا حول عدد المكالمات لخدمات السيارات والرضا العام عن جودة الصنعة في مختلف المجالات .
بناءً على دراسة استقصائية ، ج. قامت Power and Association بتعيين مؤشر المشكلات لكل 100 مركبة (PP100) لكل علامة تجارية للسيارة - وكلما انخفض كلما كان ذلك أفضل. وبناءً على هذه النتائج ، تم تجميع ما يسمى ب "تصنيف الرضا" للمشترين بواسطة صانع السيارات هذا أو ذاك.
من الجدير بالذكر أنه ، مقارنة بنتائج العام الماضي ، أدت 18 علامة تجارية دفعة واحدة إلى تدهور أعدادها ، بينما قاموا بتحسينها - 13 فقط. وفي الوقت نفسه ، ظل متوسط مؤشر الجودة للصناعة عند المستوى القياسي لعام 2018-93. مشاكل لكل 100 سيارة (93PP100).
كما كان من قبل ، في أغلب الأحيان ، اشتكى مالكو أو مستأجروا السيارات الجديدة من مشاكل في مجمعات المعلومات والترفيه ، ولكن لم يكن هناك تقدم يذكر في هذا القسم. لكن الشكاوى حول مساعدي السائق ، على العكس من ذلك ، زادت مرة أخرى ، وكانت الإلكترونيات في العلامات التجارية الفاخرة مرعبة في كثير من الأحيان أكثر من تلك الموجودة في المجموعات (6.1 مقابل 3.5 شكاوى حول مائة "حصان حديدي".
ومن المثير للاهتمام ، أنه للسنة الثانية على التوالي ، احتلت الشركات الكورية الجنوبية المنصة بأكملها ، والتي تعد أيضًا جزءًا من نفس اهتمام Hyundai-Kia. كانت "الحائزة على الميدالية الذهبية" هي العلامة التجارية المتميزة Genesis التي حصلت على درجة 63PP100 (والتي ، بالمناسبة ، أفضل بخمس وحدات من نتيجة العام الماضي) ، وذهبت "الميدالية الفضية" إلى Kia (70 شكوى لكل 100 سيارة) ، و ذهب "برونزي" إلى ماركة هيونداي (71PP100) ...
في عام 2019 ، كما هو الحال في العام السابق ، تم "احتساب" المركزين الأدنى في التصنيف من قبل مصنعي السيارات الممتازة البريطانيين (على الرغم من تغيير الأماكن مع بعضها البعض) - جاكوار (130 تعطلًا لكل 100 سيارة) ولاند روفر (123PP100) ). لكن يشار إلى أن هذه الشركات أظهرت أفضل تحسن على مدار العام ، حيث خفضت عدد المشكلات بمقدار 18 و 37 نقطة على التوالي. بالإضافة إلى ذلك ، أظهرت ماركة Mitsubishi أنها ليست في الجانب الأفضل - فقد تلقت 121 شكوى حول مائة سيارة.
جدير بالذكر أن بورشه التي احتلت الخط الرابع في 2018 ، تدهورت بشكل خطير في موقعها بواقع 17 وحدة دفعة واحدة - إلى 96 شكوى لكل 100 "حصان حديدي" ومع ذلك ، تم التصويت لهذا 911 بالذات على أنه الأفضل من بين جميع الفئات للعام الثاني على التوالي ، مع إجمالي 56 شكوى لكل 100 مركبة.
أما بالنسبة لشركات صناعة السيارات الأخرى ، فقد تمكنت فورد ولينكولن من "الصعود" في تصنيفات أعلى قليلاً ، حتى لو تدهورت جودتها بسبب العديد من الوحدات. في الوقت نفسه ، "انهارت" علامة رام التجارية ، وتغيرت مؤشراتها من 84 إلى 105 أعطال لكل 100 سيارة ، وشركتها الشقيقة دودج ، على العكس من ذلك ، اقتحمت المراكز العشرة الأولى ، مما أظهر تحسنًا بمقدار 8 نقاط (تصل إلى 90PP100). بالإضافة إلى ذلك ، حققت تويوتا وبويك ، اللتان كانتا أقل من المتوسط في التصنيف العام الماضي ، أداءً جيدًا.
إذا أخذنا في الاعتبار الانتصارات في الفئات الفردية ، فإن الأفضل هنا هما علامتان تجاريتان جماعتان في وقت واحد - كيا وفورد ، اللذان فازا بأربعة مراكز أولى في ترشيحات مختلفة.
بالنسبة إلى الطرز الفردية (أي "الأفضل في فئتها") ، يبدو "تقييم الرضا" النهائي لوكالة جي دي باور لعام 2019 كما يلي:
- سيارة مدمجة - كيا ريو;
- سيارة بريميوم صغيرة الحجم - بي ام دبليو 2 سلسلة;
- سيارة مدمجة - كيا فورتي (سيراتو);
- سيارة مدمجة ممتازة - جينيسيس جي 70;
- سيارة رياضية مدمجة - ميني كوبر;
- سيارة متوسطة الحجم - شيفروليه ماليبو و اندماج فورد;
- سيارة رياضية متوسطة الحجم - دودج تشالنجر;
- سيارة فاخرة متوسطة الحجم - مرسيدس بنز CLS;
- سيارة بالحجم الكامل - نيسان ماكسيما;
- تقاطع ثانوي - كيا سبورتاج;
- كروس مدمج - شيفروليه اكوينوكس;
- كروس مدمج ممتاز - بي ام دبليو X4;
- كروس متوسط الحجم - هيونداي سانتا في;
- كروس أوفر ممتاز متوسط الحجم - لكزس ار اكس;
- كروس بالحجم الكامل - شيفروليه تاهو;
- كروس أوفر بريميوم بالحجم الكامل - كاديلاك إسكاليد;
- ميني فان - كيا سيدونا (كرنفال);
- بيك اب متوسط الحجم - فورد رينجر;
- بيك اب كبير - نيسان تيتان;
- بيك اب ثقيل - شيفروليه سيلفرادو HD.
